Política de Privacidade

Na Fortbist, a proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade fundamental. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços de visão computacional e inteligência artificial.

Última Atualização: 15 de janeiro de 2025

Informações que Recolhemos

A Fortbist recolhe diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de tecnologia avançada. Estas informações incluem dados que nos fornece diretamente e informações recolhidas automaticamente quando utiliza a nossa plataforma.

Dados Fornecidos Diretamente
Informações de contacto (nome, endereço de email, número de telefone)
Dados de registo e autenticação na plataforma
Informações profissionais e organizacionais
Conteúdo carregado para processamento (imagens, vídeos, documentos)
Preferências de configuração e personalização
Comunicações e correspondência connosco
Dados Recolhidos Automaticamente
Informações técnicas do dispositivo e navegador
Endereço IP e dados de localização aproximada
Cookies e tecnologias de rastreamento similares
Registos de atividade e utilização da plataforma
Métricas de desempenho e análise de uso

Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para os fins específicos descritos nesta política. Processamos as suas informações com base em fundamentos legais válidos e sempre de acordo com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis.

Finalidades Principais
Fornecimento dos nossos serviços de visão computacional e IA
Processamento e análise de conteúdo multimédia
Gestão da sua conta e suporte técnico
Melhoria contínua dos nossos algoritmos e tecnologias
Comunicação sobre atualizações e novos recursos
Cumprimento de obrigações legais e regulamentares

Nunca utilizamos os seus dados para fins diferentes dos especificados sem o seu consentimento explícito. O processamento de dados é sempre limitado ao necessário para cumprir os objetivos declarados.

Partilha e Divulgação de Dados

A Fortbist não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. Partilhamos informações apenas em circunstâncias específicas e limitadas, sempre com as devidas salvaguardas de proteção.

Situações de Partilha Autorizada
Prestadores de serviços terceiros que apoiam as nossas operações
Parceiros tecnológicos para processamento de IA (sob acordos rigorosos)
Autoridades legais quando exigido por lei
Proteção dos direitos e segurança da Fortbist e utilizadores

Todos os terceiros que acedem aos seus dados estão contratualmente obrigados a manter o mesmo nível de proteção que aplicamos internamente. Realizamos auditorias regulares para garantir o cumprimento destes padrões.

Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A nossa abordagem de segurança é multicamada e constantemente atualizada.

Medidas de Segurança Implementadas
Encriptação de dados em trânsito e em repouso
Controlo de acesso baseado em funções e autenticação multifator
Monitorização contínua de segurança e deteção de ameaças
Backups seguros e planos de recuperação de desastres
Formação regular da equipa em práticas de segurança
Auditorias de segurança independentes e testes de penetração

Os Seus Direitos e Como Exercê-los

Tem direitos específicos relativamente aos seus dados pessoais. Comprometemo-nos a facilitar o exercício destes direitos de forma transparente e eficiente, respondendo aos seus pedidos no prazo legal de 30 dias.

Direitos dos Titulares de Dados
Direito de acesso: obter confirmação e cópia dos seus dados
Direito de retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos
Direito de apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados
Direito de limitação: restringir o processamento em certas situações
Direito de portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado
Direito de oposição: opor-se ao processamento baseado em interesses legítimos

Para exercer qualquer destes direitos, pode contactar-nos através dos meios indicados na secção de contacto. Verificaremos a sua identidade antes de processar pedidos que envolvam dados pessoais.

Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando sempre os períodos mínimos e máximos estabelecidos pela legislação aplicável.

Períodos de Retenção
Dados de conta: mantidos durante a vida útil da conta + 3 anos
Conteúdo processado: eliminado automaticamente após 90 dias
Registos de atividade: conservados por 2 anos para fins de segurança
Dados de faturação: retidos por 10 anos conforme legislação fiscal
Comunicações de suporte: arquivadas por 5 anos

Após os períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas. Pode solicitar a eliminação antecipada exercendo o seu direito de apagamento.

Transferências Internacionais

Alguns dos nossos fornecedores de serviços e parceiros tecnológicos podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger os seus dados.

Salvaguardas para Transferências
Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
Certificações de adequação de proteção de dados
Acordos de transferência específicos com garantias adicionais
Monitorização contínua do cumprimento das salvaguardas

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma, analisar o uso dos serviços e personalizar conteúdo. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador.

Tipos de Cookies Utilizados
Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico
Cookies de desempenho: para análise e otimização
Cookies de funcionalidade: para personalização da experiência
Cookies analíticos: para compreender padrões de utilização

Alterações à Política de Privacidade

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de email ou aviso na plataforma.

Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

Contacto para Questões de Privacidade

Para questões relacionadas com a proteção de dados ou para exercer os seus direitos:

Email: info@Fortbist.com

Telefone: +351 964 492 274

Morada: Rua Doutor Nuno Silvestre Vieira Teixeira, 9400-162 Vila Baleira, Portugal